Buchungsverfahren

Wie eine Reise buchen?

Der gesamte Prozess der Buchung der Unterkunft, der Rekreation und andere Dienste auf der Website www.chorvatsko-levne.cz ist sehr einfach und kurz. Hier finden Sie eine kurze Anleitung, wie eine Reservierung hier machen. Fühlen Sie sich frei, um unseren Kunden-Service für weitere Informationen und eine sofortige Hilfe wenden.

Die Suche nach einer Unterkunft/Reise

Jeder Kunde kann auf www.robinzonada.cz oder www.chorvatsko-levne.cz gehen, wo man unbegrenzte Anzahl von Diensten finden und vorläufig buchen kann, entweder per E-Mail, per Telefon, per Skype oder per Post. Um Ihnen schnell zu kontaktieren, füllen sie das Formular sorgfältig aus und geben Sie Ihre richtige E-Mail-Adresse und Telefonnummer an.Nach Erhalt der vorläufigen Bestellung wird das Reisebüro die Verfügbarkeit der Unterkunft oder der Reise bei dem Reisebüro oder dem Partner prüfen, dann wird der Kunde über das Ergebnis informiert. Das Reisebüro wird Sie an dem selben Tag kontaktieren. Wenn Sie die Reise/Unterkunft aber nach Geschäftsschluss bestellen, werden Sie am nächsten Werktag kontaktiert. In der Abwicklung Ihrer Bestellung in einen saisonalen Höhepunkt, bitten wir um Geduld, da in dieser Zeit sind die Buchungssysteme unseren Partnern sehr beschäftigt und die benötigte Zeit für Abwicklung von Bestellungen kann verlängert sein. Reise "Last Minute" behandelt wird zuerst. Für einen Kunden kann nur einzige Buchung in vereinzelte Reisebüro machen. Wenn ein Kunde mehrere Bestellungen schickt , überprüfen wir vorzugsweise die als Priorität bezeichnet. Wenn der Kunde nicht Priorität bezeichnet, überprüfen die Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs. Nach Eingang der erfolgreiche Reservierung, informieren wir unverzüglich den Kunden, und prüfen wir nicht andere Bestellungen.

Wenn Ihre gewählte Reise nicht verfügbar ist, teilt das Reisebüro dies dem Kunden mit und schlägt andere geeignete Alternativen mit, die der ursprünglichen Bestellung am ehesten entsprechen.

Reservierung

Wenn vorläufig bestellte Reise zur Verfügung steht und die Bestellung hat alle Wesentliche, führt Reisebüro Pre-Reservierungen. In einigen Fällen, in denen der Kunde eine Buchung über die Reservierungsschnittstelle vertretenden Gesellschaft selbst erstellt, dann wird eine Antwort direkt von dieser Firma erhaltet. Die Dauer der Pre-Reservierung ist in der Regel mehrere Tage und für die Last Minute Reisen in der Regel ein paaren Stunden und die Buchung ist unverbindlich.Arbeiter der Reisebüror kontaktiert den Kunde sofort nach der Buchung und teilt ihm den Gesamtpreis der Reise und den Termin für verbindliche Bestellung mit. Ihre Reservierung ist nach Ablauf automatisch freigegeben und die frei gewordenen Sitze werden an andere Kunden angeboten werden. Wenn Ihr wirklich interessieren, dann ist notwendig in der Dauer der Buchung alle Schritte machen, um den Reisevertrag abzuschließen.

Reisevertrag

Die erforderlichen Rechtsakte auf den Reisevertrag Abschließung:

  • Ausfüllung allen erforderlichen Daten für den Reisevertrag Abschließung
  • Bestätigung des Reisevertrages von der Reisebüro
  • Zahlung der Anzahlung für Urlaub.
Der Kunde muss den Zuschlag der insgesamten Reisepreis spätestens 35 Tage vor Beginn der vertraglich vereinbarten Leistungen nach Reisevertrages bezahlen.
Wenn Sie eine Reise oder Dienstleistung buchen wollen, erzählen Sie den Mitarbeiter der Reiseagentur alle notwendigen Informationen für den Reisevertrag Abschließung. Reisebüro schickt beendete Reisevertrag per E-mail, per Fax oder per Post an den Kunden, zusammen mit der Nachweis einer Versicherung der Reisebüro und allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reisebüros und Zahlungsbedingungen. Vertrag geschickte per EMail oder per Fax hat die gleiche Gültigkeit wie das Original per Post zugestellt.Der Kunde prüft den Vertrag (alle gelieferte Dokumenten wie Reisevertrag und Vertragsbedingungen und Konditionen lesen Sie bitte aufmerksam), ergänzt die Daten über anderen Passagieren und einen unterschriebenen Vertrag schickt per Fax oder per E-Mail an das Reisebüro zusammen mit den Nachweis der Zahlung.Der Kunde bestätigt mit der Unterzeichnung die Richtigkeit des Reisevertrages, zustimmt mit den Geschäftsbedingungen und verpflichten dass alle Anhänge erhalten hat, die Bestandteil des Reisevertrages sind. Nachdem Erhalt des unterzeichneten Reisevertrag und nachdem Gutgeschrieben der Zahlung auf dem Konto, senden das Reisebüro den Reisevertrag zur Bestätigung an das Reisebüro, die die Reise organisiert.Der Reisevertrag wird verbindlich zum Zeitpunkt der Bestätigung vom Reiseveranstalter. Wenn der Reisevertrag von Reiseveranstalter nicht bestätigt wird, schickt Reisevermittler den Kunden unverzüglich alle Zahlungen zurück. Allerdings der Kunde kann keinen Schadenersatz erforden.

Reisevermittler ist nicht verantwortlich für die Folgen den verspäteten Erhalt den unterzeichneten Reisevertrag, oder für jegliche Konsequenzen, die durch Ausfüllung fehlerhaften Daten des Reisevertrages einfallen konnen.

CA behält sich das Recht die Fehler vor, die bei Eingabe von Daten in das System entstanden, zu korrigieren.Reisevermittler behält sich das Recht vor, unvollständige oder irreführende Bestellungen (z. B. fehlende Telefonnummer) nicht zu akzeptieren und auch den Kunden nicht antworten.

Wir bieten die Reisen für den gleichen Preis wie Reiseveranstalter, einschließlich etwaiger Rabatte, Treueprämien, Nutzen von Maßnahmen, etc.

Zahlen

Der entsprechende Betrag für den Dienst muss nach Konto durch Banküberweisungzahlen:

  • Zahlung in dem Bank direct nach Konto
  • Zahlung nach dem allgemeinen Einzahlungsschein
  • Scheck- oder Barzahlung in der Reiseagentur
Die variable Symbol = Nummer der Reisevertrag muss immer gefüllt sein
Für eine verbindliche Reservierung ist erforderlich, um 50% des gesamten Reisepreises zu zahlen. Die restlichen 50 % werden spätestens 35 Tage vor dem Beginn der Reise zu zahlen. Beim Einkauf der Reise "Last Minute" in weniger als einem Monat vor der Abreise, Sie müssen den vollen Betrag zusammen mit der Unterzeichnung des Reisevertrages bezahlen.

Von dem Reisevertrag Abschließung bis zur Abreise

Nach Eingang eines Reisevertrages und dem Nachweis der Zahlung an die Reisevertreter werden sie erneut kontaktiert und die Lieferung des Reisevertrages einschließlich des Zahlungseingangs bestätigt. Nach der Zahlung des vollen Preises für die Dienstleistungen, erhalten Sie einen Gutschein zur Nutzung der Dienste (Voucher) und die Reiserichtlinien.
Reisevoucher und die Reiserichtlinien werden per E-Mail oder per Post an die Adresse aus dem Reisevertrag geschickt. Dokumente können Sie auf dem Flughafen vor dem Abflug auf dem Messestand oder im Bus vor der Abfahrt erhalten. Vor allem bei Last Minute-Reisen gibt es keine andere Lösung. Lesen Sie die Reiserichtlinien, wenn etwas unklar ist, wenden Sie sich bitte an uns, wir antworten sehr gern.
Vor der Abfahrt überprüfen Sie bitte die Gültigkeit Ihres Reisepasses und aller Daten auf dem Gutschein (Voucher).
Wir wünschen Ihnen einen sehr schönen Urlaub!

Haben Sie sich noch nicht für eines unserer Angebote entschieden?

Wir helfen Ihnen sehr gern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@chorvatsko-levne.cz, erzählen Sie uns Ihre Wünsche, Ideen und Prioritäten im Urlaub.

Wir tun unser Bestes, um Dienstleistungen nach Ihren Wünschen sicherzustellen.